홈페이지이용문의

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홈페이지이용문의
분류	제목
본인인증	해외에서 본인인증이 되나요?
서울아산병원 나의차트 중 과거 진료내역과 진단검사결과, 투약내역, 검진결과 조회, 증명서 출력 등은 의무기록으로 반드시 본인 인증 후 접근이 가능합니다. 본인인증은 본인 명의의 휴대전화, 아이핀, 공동인증서(개인)를 통해 가능합니다. 국내외를 불문하고 위 인증이 안될 경우 이용이 불가합니다.
증명서	자녀의 증명서를 출력하고 싶어요.
서울아산병원 홈페이지 증명서 출력은 홈페이지 로그인 > 나의차트 > 증명서출력에서 가능하며, 반드시 본인인증 후 출력 가능합니다. 홈페이지를 통해 제공되는 증명서의 종류는 아래와 같습니다. 출력 가능한 증명서 바로가기 자녀의 정보로 회원가입을 하신 후 로그인 > 나의차트 > 증명서출력에서 출력을 하시면 됩니다. 본인인증은 본인 명의의 휴대전화, 아이핀, 공동인증서(개인)를 통해 가능합니다. 자녀 명의의 핸드폰 및 공동인증서(개인)가 없을 경우 본인인증 수단을 아이핀으로 선택하셔서 발급 받으시기 바랍니다. 아이핀 발급 방법
기타	이 페이지를 표시할 수 없습니다. TLS 보안 설정
인터넷 익스플로러로 홈페이지 접속 중 "이 페이지를 표시할 수 없습니다" 라는 문구가 표시되는 경우, 아래 방법으로 설정을 변경해 주시기 바랍니다. 인터넷 익스플로러 도구 → 인터넷 옵션 → 고급 탭 → TLS 항목 체크 위 방법이 어려울 경우 인터넷 익스플로러가 아닌 크롬 브라우저나 다른 브러우저를 사용해 홈페이지에 접속해 주십시오.
모바일 앱	앱 관련 문의사항이 있는데 어디에 연락을 해야 하나요?
1661-7551(앱 전용 콜센터)로 문의하시면 자세히 안내받을 수 있습니다.
모바일 앱	개명을 했는데 앱에 등록된 정보는 어떻게 바꿀 수 있나요?
병원에 등록된 이름을 변경한 경우 '더보기 > 설정 메뉴'에 이름변경 버튼이 나타납니다. 버튼을 눌러 정보를 변경할 수 있습니다.
모바일 앱	외국인인데 본인인증이 안됩니다.
통신사에 등록된 이름과 병원에 등록된 이름이 일치해야 본인인증을 할 수 있습니다. 병원에 등록된 이름을 변경하시려면 원무 창구로 방문하여 주시기 바랍니다.
모바일 앱	환자가 소아인 경우 보호자가 대신 가입하면 되나요?
개인정보보호를 위해 소아 환자의 경우라도 반드시 본인이 가입해야 합니다. 또한, 본인 (소아 환자) 명의의 휴대전화가 없는 경우 아이핀 발급 센터에서 아이핀을 발급하여 본인인증하시기 바랍니다.
모바일 앱	검사결과가 안보입니다.
검사결과는 일부 항목만 제한적으로 조회 가능하며 최근 3년 이내의 결과만 제공됩니다. (기본 화면에서는 6개월 이내의 결과가 제공되며, 더 이전의 검사 결과를 보시려면 조회 기간을 조정해주세요.) 의료진의 설명없이 결과만 제공하기 어려운 검사는 포함되어 있지 않으니, 진료 시 의료진에게 확인하거나 필요한 경우 의무기록사본발급을 통해 확인이 가능합니다.
모바일 앱	홈화면에서 나의일정이 3개밖에 안보입니다.
홈화면에서는 최근일정 3개만 조회됩니다. 나의일정 버튼을 눌러 상세 화면으로 이동하면 전체 일정을 확인할 수 있습니다.
모바일 앱	나의일정, 검사결과, 투약내역 등 병원 기록을 확인하고 싶습니다.
병원 기록을 확인하시려면 '병원등록번호'가 연동되어 있어야 합니다. 회원가입만 하고 '병원등록번호' 연동이 안되어 있다면 '더보기 > 설정 메뉴'에서 병원등록번호를 입력하여 이용할 수 있습니다.