안녕하세요. 

저희 어머님이 초진 진료를 받으러 가셨다가 상담 과정에서 굉장히 불친절하고 불쾌한 이미지를 가지고 오셔서 속상한 마음에 서울아산병원 고객상담실에 건의 및 조치를 취해 달라고 연락을 드리고 상담을 받던 중 고객상담실 장봉금 과장님께서 굉장히 친절하고 가족처럼 이해를 하여 주셨습니다. 

속상한 마음도 공감해 주시고, 일처리도 명확하게 처리해 주시고, 건의 및 조치사항도 꼼꼼하게 해 주시고, 절차대로 진행을 해 주신다는 믿음을 주셨습니다. 

친절하게 응대를 하여 주신 장봉금 과장님 감사드립니다.